有个朋友,其名为张磊,身为资深足球数据分析师,去年之际,被沙特阿尔希拉尔俱乐部以高薪挖走,去负责leyu乐鱼体育官方网站赛事策略分析。在其临走之前,我们共同吃了一顿饭,彼时他颇为兴奋地宣称要奔赴亚洲足球的全新中心去施展一番拳脚。
令人意想不到的是,就在上周的时候,他忽然给我打来了越洋电话,电话那头他的声音之中,满满当当都是疲惫味道,他跟我说:“我有可能很快就要没办法继续干下去了。”。
阿尔希拉尔俱乐部如何应对突发危机?
事情出现于11月26日,阿尔希拉尔马上就会迎来和利雅得新月的关键德比战。就在赛前预备的关键时候,俱乐部忽然接到通知,主场智能管理系统要紧急安全升级,这如同比赛里突然得更换守门员一般让人措手不及。
张磊跟我讲,此次升级关乎核心控制系统,这和在航空业里数千架空中客车A320飞机得紧急去更换软件的情形是相似的。俱乐部管理层立马就做出决定:不停止训练,不延后比赛,一方面要保障正常的训练,另一方面还要同步开展系统升级。
为什么说团队协作是阿尔希拉尔俱乐部的制胜法宝?
张磊在那几天,差不多都是住在俱乐部里的。令他感到感动的是,从管理层开始,直至保洁人员,每一个人都如同经过精心编排的足球队那般,各自履行自己的职责。
技术团队于夜间持续工作,参照航空领域的应急处置流程,在48小时之内达成了全部系统的安全加固。张磊的数据分析团队调整了工作时段,避开系统升级的高峰时期,于临时会议室持续开展比赛数据分析 。
张磊面带笑容地讲道,这致使他回想起了近期国内炒得沸沸扬扬的列车售货员事件,那种团队之中彼此理解、携手共克难关的精神,于阿尔希拉尔也有了极为出色的展现。
阿尔希拉尔俱乐部怎样打造独特的球迷文化?
系统危机被解除之后,俱乐部做了一件事情,这件事让张磊是颇为佩服的——该事情乃是将这次技术升级的细节全部公开,这里面还涵盖对潜在风险以及解决方案的展示 。
这好似香港特区政府于处理危机之际的那种透明举措,及时朝着公众传递精准信息,进而反倒获取了更多信任。
借此机会,阿尔希拉尔对球迷互动系统予以升级,使得球迷能够借助官方平台实时知晓球队状态,甚至于参与部分战术方面的讨论。这种具备“粉丝互动型”特点的运营策略,极大程度地增强了球迷所拥有的参与感以及归属感。
张磊跟我讲,沙特那边球迷的热情程度超出了想象范围,他们会在训练场地外面等候好多小时,仅仅是为了给球员送去一份传统的点心。这样的情感纽带连接,跟最近特别火的列车售货员周大姨以及乘客之间的温暖情感互动是一模一样的。
阿尔希拉尔俱乐部如何平衡技术与人文?
于此次事件历经之后,张磊针对足球存有了全然崭新的理解。他察觉到,现代足球俱乐部不但属于竞技体育的组织范畴,更是技术跟人性相融合的堪称完美之物。
足球得持续更新战术以及管理系统才对呀,如同航空安全那种情况是需要技术升级一般如此;然而更为关键的是要留存好似绿皮火车时期的人情味道,这种宝贵特性才是阿尔希拉尔最为重要的传递内容呢。
一个叫张磊的人,最近这段时间正在着手设计一套全新的数据分析模型,这个模型呢,要把球员情绪状态、团队默契度等软性指标都纳入到战术分析里面去。他还讲了,在阿尔希拉尔这个地方,他学到的东西是,不只是单纯地把足球当作一份工作,而是要把它看成是一种能够连接技术和情感的艺术 。
阿尔希拉尔给中国足球带来什么启示?
张磊在电话的末尾,满怀希望、充满期许地告知我,阿尔希拉尔拥有的成功经验,尤其是危机应对、面对危机时的应对举措以及球迷文化建设方面的经验,相较于其他方面,对于中国足球俱乐部的成长发展而言,是具备相当大的参考价值的、意义颇为重大的、有着显著借鉴意义的 。
类似于其他所有行业那般,足球不但要有航空业所具备的精密以及安全状况,还得拥有列车售货员周大姨的那份温暖的人情味,阿尔希拉尔不断地在证实,这二者能够达成完美的融合。
从险些要辞职,到再度寻觅到激情,张磊于阿尔希拉尔度过的这半年,仿若乘坐过山车一样有起有伏,但恰恰是这般挑战,促使他成长为更为全面的足球专业人士。
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